Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si todavía tiene preguntas sin responder, por favor, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento!

Preguntas generales

¿CUÁL ES LA OCUPÁCION MÁXIMA DE LA FINCA?

Todas las habitaciones tienen camas de matrimonio, con una capacidad máxima para 8 personas en toda la finca.

Los dormitorios son lo suficientemente espaciosos como para además instalar una cuna de bebé (hasta 2 años de edad). A su disposición tenemos 2 cunas, así como 2 tronas de forma gratuita.

La habitación 1 también tiene un sofá extraíble de 120 cm de ancho, en el que pueden dormir un adulto o dos niños.

¿La finca es adecuada para niños y familias?

Nuestra finca es adecuada para familias y niños, pero no está concebida con mecanismos de seguridad para los más pequeños.

¿El alojamiento es apto para sillas de ruedas?

La Finca está en su mayoría en un nivel, con algunos pequeños umbrales entre la casa y la terraza y las escaleras hacia la piscina. Nuestras puertas tienen 70 u 80 cm de ancho.

¿CUÁLES SON LAS MEDIDAS POR COVID-19 PARA UN VIAJE SEGURO?

Pago por transferencia antes de la llegada.

El alojamiento se limpia y desinfecta a fondo al final de cada estancia antes de la siguiente reserva.

Hay gel hidroalcohólico para manos en el alojamiento.

Cumplimos con todas las medidas de higiene.

¿TENGO QUE LLEVAR TOALLAS, TOALLAS DE PISCINA O ROPA DE CAMA?

No. Nosotros le proporcionamos tanto toallas de baño, como de playa y piscina y ropa de cama.

¿Quién es nuestra persona de contacto en el lugar?

Nuestra señora de la casa le dará la bienvenida a la Finca y será su persona de contacto durante su estancia.

PREGUNTAS SOBRE LA RESERVA

¿Quién es nuestra persona de contacto para las reservas?

El propietario de la finca es su persona de contacto para consultas y reservas.

Contacto

¿Cómo es el proceso para una solicitud de reserva?

Después de hacer una solicitud de reserva, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

¿Cuál es la política de cancelación?

En caso de cancelación después de la reserva, el huésped pagará el 30% del precio total. (Es decir, el depósito del 30% abonado en el momento de la reserva.)

En caso de cancelación hasta 1 mes antes de la llegada, el precio completo deberá ser abonado.

En cualquier caso, recomendamos tener un seguro de cancelación.

Debido a la actual situación de COVID-19, hay condiciones especiales de cancelación

¿Qué pasa si, debido a COVID-19, no puedo viajar?

Dado que los viajes son impredecibles en estos tiempos, cualquier reserva hecha para 2021 puede ser cambiada a una fecha posterior sin cargo alguno bajo las siguientes condiciones:

  • Enfermedad por Corona de alguno de los huéspedes antes de la salida.
  • Prohibición de viaje dictada por el gobierno (no incluye advertencia de viaje).
  • Cancelación de vuelo sin otra alternativa ofrecida por la aerolínea en cuestión.
  • Orden restrictiva de la libertad de movimiento en Mallorca, ordenada por el gobierno español.

Por favor, entienda que no podemos hacer una cancelación gratuita.

En cualquier caso, recomendamos tener un seguro de cancelación.

¿Se requiere un depósito?

, se requiere un depósito de 500 euros con el pago final. Si no hubiese daños en la propiedad, se devolvería el importe en los siguientes 14 días después de la salida.

En el caso de que sí los hubiese, estos serán cubiertos total o parcialmente por el depósito, dependiendo la envergadura de los mismos.

Preguntas sobre llegada y salida

¿Hay algún día específico de llegada y salida?

Es posible efectuar la llegada y la salida el día que desee.

Para la llegada y salida los domingos, se aplica un recargo adicional.

¿Cómo llego mejor a la Finca?

Recomendamos un coche de alquiler, ya que no se puede llegar a la finca en transporte público.

Una vez que haya hecho su reserva, recibirá un enlace con indicaciones precisas.

¿Cuál es el horario de entrada y salida?

El check-in es posible desde las16:00 hasta las 22:00

La salida es necesaria entre las 7:00 y las 10:00 de la mañana.

Fuera de estos horarios, pueden aplicarse tasas adicionales.

¿Cuál es el procedimiento de entrada y salida?

El registro de entrada y salida lo llevará a cabo nuestra ama de llaves.

Recibirá información más detallada cuando se confirme su reserva.

Preguntas sobre nuestra vecindad

¿Dónde están los restaurantes y supermercados más cercanos?

Los restaurantes y supermercados más cercanos están a 5-10 minutos en coche.

¿A qué distancia está la playa más cercana?

Cala Mondragó está, dependiendo la ruta que tome, a entre 4 y 8 Km de distancia. Allí encontrará 2 playas distintas (Ses Font de n’Alís y s’Amardor) y 2 restaurantes (Ses Font de n’Alís y Cafetería Cala Mondragó).

¿Qué pueblos están cerca?

Estamos exactamente entre Santanyí (3,7km) y S'Alqueria Blanca (3,8km)

¿Qué actividades deportivas se pueden realizar en la zona?

Mallorca ofrece muchas posibilidades para los deportistas:

  • Vall dÓr es el campo de golf más cercano y está a 12 km. Encontrará otros muchos por toda la isla.
  • Puede jugar al tenis en el Robinson Club Cala Serena, alquilar canchas o reservar lecciones de entrenamiento.
  • Los buceadores tienen la posibilidad de conocer el mundo submarino de Mallorca en la escuela de buceo del Robinson Club Cala Serena.
  • Hay varias posibilidades para los jinetes:
  • Rancho Jaume en Porto Petro, Sa Baralla y caballos islandeses Finca Draumur al sur de Campos.
  • Los yoguis son bienvenidos en el Retiro Holístico de Cal Reiet en Santanyi.
  • Hay varios puntos de alquiler de bicicletas en la zona, si quiere explorar los alrededores así.

Our COVID-19 measures for safe travel can be found here: FAQs